健康やダイエットのサポートに人気の【快糖茶＋（プラス）】。 しかし、定期購入後に「解約したい」と思う方もいらっしゃいますよね。この記事では、快糖茶＋の解約を電話で手続きする方法を詳しく解説します。
また、電話が繋がらない時の対処法や解約前に確認すべき注意点、トラブル時の相談先もまとめていますので、安心して手続きを進められますよ。
快糖茶＋は電話で解約できる！基本の解約手順を案内
快糖茶＋の解約は電話のみ対応
まず、快糖茶＋の解約は電話からのみ受け付けています。
メールやマイページからは解約手続きができませんのでご注意ください。
解約電話番号・受付時間
| 電話番号 | 050-2018-1980 |
|---|---|
| 受付時間 | 平日 10:00～17:00（土日祝休み） |
営業日は平日のみなので、電話をかけるタイミングをしっかり押さえましょう。
電話が繋がりやすい時間帯のコツ
- 午前10時すぐやお昼12時～13時の時間帯は混雑しやすい。
- 午後15時～17時の時間帯が比較的つながりやすい。
- 平日お昼休みなど、手の空いた際にかけて根気よく待つのがコツ。
電話で伝えるべき内容
オペレーターに繋がったら、「定期購入の解約を希望します」と伝えましょう。解約理由を聞かれることもありますが、正直に答えて問題ありません。
【例】「思ったほど効果を感じられなかった」「体調に合わなかった」など
電話で解約できない？つながらない場合の対処法
電話がなかなか繋がらない場合は以下の方法を試してみてください。
| 状況 | 対処法 |
|---|---|
| 電話がずっと話中 | 混雑時間帯を避けてかけ直す（15時～17時がおすすめ） |
| 電話が繋がらない | メールやお問い合わせフォームから販売元に連絡し、解約の旨を伝える |
メールアドレス：support@mbh-online.jp
お問い合わせフォーム：こちらのフォーム
連絡時は、「お名前」「電話番号」「メールアドレス」「定期コース名」「購入時期」「解約理由」など契約内容が特定できる情報を伝えるとスムーズです。
快糖茶＋解約前に確認すべき重要ポイント
解約申請は次回発送日の10日前まで
快糖茶＋の発送準備は次回発送日の約10日前に処理が始まります。
そのため、解約は必ず次回発送日の10日前までに連絡を済ませておくことが重要です。
遅れてしまうと、すでに発送準備済みとして商品が届いてしまい、返品や返金対応は原則できません。
定期購入に回数縛りなし・キャンセル料なし
快糖茶＋の定期コースは回数の縛りがなく、解約してもキャンセル料は一切かかりません。これがユーザーにとって大きなメリットです。
「合わなかった」「続けられない」と思ったら、いつでも無理なく解約できるので安心して申し込めます。
発送の一時停止もできる
すぐに解約までは考えていない場合は、一時的に発送を休止（ストップ）することも可能です。
一時停止は電話またはマイページから手続き可能です。
マイページでの手続き方法：
- マイページにログイン
- 右上の「+」アイコンを押す
- 「定期便情報」を選択
- 該当定期商品の「詳細を見る」
- 配送情報横の「変更する」を選び、休止の設定をして「保存する」
ストックが多いと感じたときは、上手に利用しましょう。
全額返金保証について知っておこう
快糖茶＋には120日間の全額返金保証がある
初回購入で4か月継続して効果を感じられなかった場合に限り、初回分の全額返金保証を受けられます。
返金手続きは電話のみ受付、返品として初回分の未使用の箱を返送することが条件です。返送しないと保証対象外となりますのでご注意ください。
返金保証は初回分のみで2回目以降は対象外
2回目以降の商品の返品・返金は基本的に受け付けられていません。そのため返品は初回分の使用感が合わなかった場合に限定されます。
クーリング・オフは対象外
通信販売である快糖茶＋はクーリング・オフ制度の対象外です。よって、契約後に一方的にクーリング・オフを申し出ることはできません。
契約前に商品内容や解約条件をよく確認し、納得した上で注文しましょう。
解約できない？トラブル時の相談先ガイド
もし電話が繋がらず解約手続きができない、または解約を申し出ても応じてもらえないなどトラブルが発生した場合は、以下の相談先をご活用ください。
| 相談先 | 内容 | 連絡先 |
|---|---|---|
| 全国の消費生活センター | 解約トラブルや契約トラブルの相談、業者への仲介交渉 | 電話 188（消費者ホットライン） |
| 弁護士相談（法テラス） | 業者が対応しない場合の法的対処相談や訴訟サポート | 電話 0570-078374（平日9:00-21:00） 法テラス公式サイト |
| 国民生活センター ADR制度 | 消費者センターでも解決できない場合の第三者による紛争解決 | 消費者センターから案内される |
これらの相談機関は無料または低価格で利用でき、泣き寝入りを防ぐための強い味方です。
相談前に、契約時のメールや通話記録、商品の写真など証拠をまとめておくと手続きがスムーズになります。
まとめ【快糖茶＋の解約で押さえるべきポイント】
| ポイント | 内容 |
|---|---|
| 解約方法 | 電話（050-2018-1980）のみ対応 |
| 受付時間 | 平日 10:00～17:00（土日祝休み） |
| 解約期限 | 次回発送日の10日前までに申請 |
| 縛り・キャンセル料 | なし。いつでも解約可能 |
| 返金保証 | 初回分のみ120日間の全額返金保証あり（条件あり） |
| クーリング・オフ | 対象外 |
| 電話が繋がらない場合 | メールや販売元へ直接連絡、消費者センターにも相談可能 |
| 発送の一時停止 | 電話またはマイページで対応可能 |
解約は焦らず、余裕を持って手続きをすることがスムーズなポイントです。
また、トラブルなく安心して解約を進めるために、問い合わせ内容や日付の記録も忘れずに行いましょう。
快糖茶＋の解約に関して不安がある方も、この記事の情報を参考にしてください。電話での手続きが基本ですが、確実に解約を完了させるための対応方法を知っておけば、安心して利用を終了できます。
自分のペースで健康管理を続けるために、正しい解約手順を身につけておきましょう。
